不充值就不激活卡爱马人俱乐部协议有明确条款

不充值就不激活卡爱马人俱乐部协议有明确条款

　　“说好的没有期限，怎么现在还得另外充钱?”近日，市民王女士向本报反映，她在山东爱马人马术俱乐部(工程全过程管理)办理的储值卡里余额仍有数千元，却被告知需继续充值才能激活。对此，爱马人俱乐部称与客户签有协议，明确规定有效期。

　　据王女士介绍，2012年她在位于历城区遥墙机场附近的爱马人俱乐部办理了一张现金储值卡并充值1万元，办卡时工作人员告知该卡没有有效期限，且卡面上对此也没有任何标注。“由于路程太远很少过去消费，至今卡里还有余额00余元。”王女士说，2014年她再次预约课程时，被告知自己的卡已超过有效期限，必须再充值与余额相同的金额后才能激活。

　　“首先，办卡时就没有说明有期限，其次我自己的钱为什么不能自己掌握?”王女士表示，早在半年前她便拨打125市民服务热线反映此事，始终未得到解决。“我了解到国家有关于预付卡不能设置有效期的规定，爱马人俱乐部显然没有遵循”。

　　15日下午，储值卡协议爱马人俱乐部求证此事，工作人员表示接到过不少类似的反映，但客户办卡时均签有协议，其中对储值卡有效期有明确说明，仅是卡面上没有注明。“由于物价上涨，我们俱乐部的课程价格也有所提高。针对王女士这样的客户，我们的解决方法是让他们继续充值来激活卡，但单次课程的价格仍按照涨价前计算。”该工作人员表示，由于马术、健身等项目的储值卡是按课程次数计费，因此不同于其他预付卡，不设有效期限并不现实。